后勤管理

 

云南子归后勤管理服务有限公司成立于2018年5月23日,注册资金为500万元,为红河州民之源食品配送股份有限公司独资控股的下属子公司之一。子归后勤管理服务有限公司是一家集企业后勤管理服务、物业管理服务、保洁服务、绿化服务、食堂托管服务、餐饮管理服务、学生公寓管理服务、会议会展服务、教育咨询服务、消防工程、智能化门禁系统工程的施工、农产品供应为一体的综合性后勤管理服务公司。目前,公司下辖内部安保、餐饮管理、宿管、绿化、保洁、超市、水电维修等工作小组若干。公司坚持以“五以原则”服务客户

1、以满意为宗旨

坚持以服务的根本指导思想,紧紧围绕客户的服务工作谋划集团工作,自觉服从和服务于客户,使集团工作与客户整体工作相协调。正确处理社会效益与经济效益的关系,正确处理遵循教育规律与遵循经济规律的关系,把“为您服务,让您满意”作为第一口号叫响,以客户是否满意作为公司一切工作的出发点和落脚点,通过做好事、办实事、解难事、求实效,以优质服务、优良作风和优美环境让客户满意。
       2、以改革促发展
  充分认识后勤服务社会化改革的必要性、重要性及不可逆转性,确立后勤服务市场化、企业化、专业化、集约化的新观念,主动调整心态,增强改革信心,理清思路,明确方向。确立“后勤之家”的观念及“企盛我荣、企衰我耻”的思想,努力按照社会化改革的方针和现代企业制度的要求,通过不断实施管理体制及内部人事、分配、管理制度等运行机制的改革,充分调动员工的劳动积极性,充分发挥集团的整体效能,促进集团各项事业的发展。
       3、以服务创效益
  牢固树立“服务第一”的经营服务思想,践行后勤人的永恒承诺,以“十心服务”为载体,深入开展主题鲜明的文明服务、亲情服务、诚信服务、创新服务。实行“规范化管理,标准化服务”,积极挖掘服务潜力,努力改进服务手段,增强服务的主动性、预见性和超前性,从细微处入手,从点滴事做起,切实提高后勤管理水平与服务质量,使后勤服务工作贴近生活、贴近实际,做到服务见真情,满意在后勤。用服务赢得客户信赖,形成服务的良性循环,促进经济效益的稳步提高。
       4、以创新求市场
  坚持思维创新,进一步解放思想、开拓视野,确立后勤服务社会化的新观念。坚持制度创新,加强制度建设与制度落实,不断完善集团用人制度、分配制度和管理制度,建立优胜劣汰的竞争机制、充分调动劳动积极性的激励机制、规范经营服务行为的制约机制。坚持服务创新,根据客户需求变化,不断调整服务经营结构与方式,不断推出服务新举措。坚持内涵式发展与外延式发展并举的方针,积极开展社会市场服务,盘活资产,提高效益,增强后劲,壮大实力,不断巩固和拓展集团的市场生存空间。
       5、以质量树形象
  无论后勤服务工作性质如何、服务工作量大小、服务时间长短都要努力做到全员、全程、全方位地热情周到、优质高效地服务,讲求服务的时间性,追求服务的实效性,要“雁过留声”,而不是“人走茶凉”,让客户真正感受到后勤服务的真情、善意和美味,不断提高客户的信任度与满意率。体现后勤员工“学历不高,素质高;服务不到,热情到”的良好风范,塑造“子归后勤”全新形象。

公司通过多年来的实践与探索,把先进的管理理念融入到后勤服务的具体工作当中,在严谨科学专业的服务体系上不断创新、与时俱进、不断发展。我公司愿与省内外知名企业合作交流、互利双赢、共同开拓后勤管理专业化的可持续发展道路,成为后勤管理服务行业的领军者。